Back Cover
Look Inside
-25%

Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik

DAFTAR ISI

                                                                                                                                                                                                                                                                   

Kata Pengantar …………………………… .. v 

Daftar Isi …………………………………….. vi

 

BAB I

Pendahuluan ………………………………….. 1

 

BAB II

Aktivitas-aktivitas dalam Tahap Penyusunan Agenda Setting, Formulasi Kebijakan, Tahap Legitimasi Pengambilan Keputusan Kebijakan, dan Implementasi Kebijakan

Aktivitas dalam Penyusunan Agenda Seting ……………… 5

Aktivitas Formulasi Kebijakan ……………………………. 8

Aktivitas Tahap Legitimasi Pengambilan Keputusan ……………. 11

Aktivitas Implementasi Kebijakan ……………………… 12

 

BAB III

Implementasi Kebijakan Publik dari Kacamata Administrasi Publik

Implementasi Kebijakan …………………………. 24

Tingkatan dalam Kebijakan Publik ……………………. 26

 

BAB IV

Makna Implementasi dan Perkembangan Studi Implementasi Kebijakan Publik

Makna Proses Implementasi Kebijakan Publik …………………… 45

Perkembangan Studi Implementasi Kebijakan Publik …………… 52

Konsep dalam Implementasi Kebijakan Publik ………………… 56

 

BAB V

Model-model Implementasi Kebijakan Publik

Model Merilee S. Grindle (1980) ………………………….. 66

Model George C. Edward III (1980) ……………………… 68

Model Mazmanian dan Sabatier (1983) ………………….. 70

Model Donald S. Van Meter dan Carl E. Van Horn …………….. 72

Model Hogwood dan Gunn (1978) ………………………. 73

Model Goggin, Bowman, dan Lester …………………. 76

Model Elmore, dkk. ……………………………………… 77

Model Nakamura & Smallwood …………………………….. 78

Model Jaringan ………………………………………… 82

 

BAB VI

Makna dan Fungsi Evaluasi Kebijakan Publik dalam Ranah Kebijakan Publik

Sifat Evaluasi ……………………………………. 90

Kriteria untuk Evaluasi Kebijakan …………………….. 93

Pendekatan terhadap Evaluasi ……………………….. 93

Evaluasi Lingkungan Kebijakan Publik ……………………. 98

 

BAB VII

Pendekatan Evaluasi Kebijakan Publik

Masalah dalam Evaluasi Kebijakan Publik …………….. 113

Struktur Masalah dalam Evaluasi Kebijakan Publik ……………… 114

Problem dalam Studi Evaluasi …………………….. 116

Evaluasi Kebijakan di Indonesia ……………………… 116

Implikasi Hasil Evaluasi terhadap Program/Kebijakan ………… 117

Contoh …………………………………………. 117

 

BAB VIII

Analisis Hubungan Evaluasi Kebijakan Publik dengan Good Governance

Konsep Evaluasi Kebijakan Publik ………………………. 121

Konsep Good Governance ……………………………… 129

Analisis Hubungan Evaluasi Kebijakan Publik dengan Good Governance ……….. 138

 

BAB IX

Perencanaan Kinerja …………………………… 143

 

BAB X

Kebijakan Publik Merupakan Faktor Kritikal bagi Kemajuan dan Kemunduran Suatu Bangsa ……………………….. 151

 

BAB XI

Analisis Implementasi dan Evaluasi Kebijakan yang Bersifat Makro, Meso, dan Mikro …………………………… 164

 

BAB XII

Kebijakan Peran Pemerintah, Dunia Usaha, dan Peran Masyarakat dalam Pelayanan

Peran Pemerintah dalam Pelayanan Umum ……………. 173

Peranan Dunia Usaha dalam Pelayanan Umum …………. 178

Peran Masyarakat dalam Pelayanan Publik ……………….. 183

 

BAB XIII

Kebijakan Pelayanan dan Model Pelayanan

Beberapa Peraturan tentang Pelayanan Publik …………….. 187

Pengertian Kebijakan Pelayanan Publik ………………….. 188

Prinsip-prinsip Dasar Penyelenggaraan Pelayanan ………….. 193

Prinsip-prinsip Reformasi Pelayanan Kelas Dunia …………… 195

 

BAB XIV

Good Governance Penyediaan Barang dan Jasa

Paradigma Good Governance …………………….. 197

Pengertian Barang dan Jasa serta Klasifikasinya …………… 203

Kelembagaan Penyedia Barang dan Jasa …………………. 206

Model-model Pelayanan Publik ………………………… 212

 

BAB XV

Paradigma Kebijakan Publik

Perkembangan Paradigma ……………………………. 219

Administrasi Publik Tradisional/ Klasik (Old Public Administration) ………….. 220

Pelayanan Publik Baru (New Public Service) ………………………… 224

 

BAB XVI

Manajemen Pelayanan Elektronik

Pelayanan Informasi Publik ……………………….. 233

Informasi Publik ……………………………….. 235

Badan Publik: Peran dan Komunikasi …………………….. 237

Layanan Informasi Publik Berbasis E-Gov: Penting dan Perlu.. 242

Pengembangan Pelayanan Publik pada Instansi Pemerintah dan Bisnis ……………. 245

Area atau Isu yang Dapat Dikelola Secara Kemitraan …… 247

Manfaat Kemitraan ……………….. 247

Pelayanan Publik: Sebuah Area Perubahan Reformasi Birokrasi …………………………….. .. 248

 

Daftar Pustaka ……………………………………………………………………. 251

Tentang Penulis ………………………………………………………………….. 256

Rp56,000 Rp42,000

SKU: KPB06 Category:
Weight 340 g
Dimensions 16 × 24 cm
ISBN

978-602-289-143-7

Jumlah Halaman

268 Halaman

Edisi

Cetakan ke 3 tahun 2018

Author

Prof. Dr. Deddy Mulyadi, M.Si.