DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR………………………………………………..       v

DAFTAR ISI…………………………………………………………     vii

BAB 1  SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HOTEL…….       1

1. Konsep Dasar Sistem Informasi……………………. 6
2. Software Sistem Informasi Manajemen Hotel……. 14
3. Konsep dan Disain Software Sistem Informasi Manajemen Hotel           17
4. Tahapan Pembuatan Software Sistem Informasi Manajemen Hotel 18
5. Urgensi Software Sistem Informasi Manajemen Hotel 20

BAB 2  PROFIL MODUL SOFTWARE SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA HOTEL BESAR……………………………………………………………..     22

1. Rhapsody…………………………………………….. 22
2. Maxial…………………………………………………. 35
3. Fidelio…………………………………………………. 50
4. Isa Hotel System…………………………………….. 52

BAB 3  SISTEM PEMESANAN KAMAR HOTEL ONLINE.     83

1. Profil Agoda (Perusahaan Reservasi Hotel Online). 84
2. Layanan Perusahaan………………………………… 86
3. Membuat Pemesanan Baru…………………………. 87
4. Pengembalian Pembayaran………………………… 97
5. Hotel Umum………………………………………….. 1 08
6. Imbalan……………………………………………….. 114
7. Membatalkan Pemesanan………………………….. 118
8. Permintaan Khusus………………………………….. 120
9. Mengubah Pemesanan……………………………… 122
10. Masalah Teknis………………………………………. 124
11. Ulasan Hotel………………………………………….. 128
12. Masuk (Login)……………………………………….. 129

BAB 4  PENDALAMAN SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN HOTEL…………………………………   130

1. Data…………………………………………………… 133
2. Transaksi……………………………………………… 135
3. Report (Laporan)……………………………………. 135

BAB 5  TATA CARA INSTALASI SOFTWARE SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN HOTEL………………..   136

1. Proses Instalasi Cash……………………………….. 137
2. Membuka Aplikasi…………………………………… 138
3. Konfigurasi Program………………………………… 144

BAB 6  SETTING DAN KONFIGURASI DATA PADA SOFTWARE SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HOTEL…………………………………   151

1. Menjalankan Aplikasi………………………………… 151
2. Halaman Utama……………………………………… 152
3. Setting dan Input Data Awal……………………….. 153

BAB 7  PENGOPERASIAN SOFTWARE SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN HOTEL PADA HOTEL KECIL DAN HOTEL BUDGET         …………………………………………………………….. 163

1. Reservasi……………………………………………… 163
2. Checkin……………………………………………….. 171
3. Room Change /Pindah kamar……………………… 175
4. Layanan (Service)…………………………………… 176
5. Restaurant …………………………………………… 177
6. Check Out dan Pembayaran……………………….. 180
7. Housekeeping ……………………………………….. 182
8. Fitur Banquet…………………………………………. 186
9. Laporan-laporan…………………………………….. 189

BAB 8  PENGOPERASIAN SOFTWARE SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN HOTEL PADA HOTEL MENENGAH DAN BESAR              191

1. Pendahuluan…………………………………………. 191
2. Aktivasi Program…………………………………….. 193
3. Bagian-Bagian Program…………………………….. 194
4. Bagian-Bagian Halaman Administrasi…………….. 198
5. Data Master ………………………………………….. 200
6. Booking……………………………………………….. 258
7. Transaksi Hotel………………………………………. 261
8. Housekeeping………………………………………… 277
9. Laundry……………………………………………….. 288
10. Restoran………………………………………………. 292
11. Laporan……………………………………………….. 294
12. Keamanan…………………………………………….. 296

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………   301