Back Cover
Look Inside

Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik

Rp56,000

DAFTAR ISI

                                                                                                                                                                                                                                                                   

Kata Pengantar …………………………… .. v 

Daftar Isi …………………………………….. vi

 

BAB I

Pendahuluan ………………………………….. 1

 

BAB II

Aktivitas-aktivitas dalam Tahap Penyusunan Agenda Setting, Formulasi Kebijakan, Tahap Legitimasi Pengambilan Keputusan Kebijakan, dan Implementasi Kebijakan  …………… 5

  1. Aktivitas dalam Penyusunan Agenda Seting ……………… 5
  2. Aktivitas Formulasi Kebijakan ……………………………. 8
  3. Aktivitas Tahap Legitimasi Pengambilan Keputusan ……………. 11
  4. Aktivitas Implementasi Kebijakan ……………………… 12

 

BAB III

Implementasi Kebijakan Publik dari Kacamata Administrasi Publik …………………………….. 24

  1. Implementasi Kebijakan …………………………. 24
  2. Tingkatan dalam Kebijakan Publik ……………………. 26

 

BAB IV

Makna Implementasi dan Perkembangan Studi Implementasi Kebijakan Publik                        45

  1. Makna Proses Implementasi Kebijakan Publik …………………… 45
  2. Perkembangan Studi Implementasi Kebijakan Publik …………… 52
  3. Konsep dalam Implementasi Kebijakan Publik ………………… 56

 

BAB V

Model-model Implementasi Kebijakan Publik …………………….. 66

  1. Model Merilee S. Grindle (1980) ………………………….. 66
  2. Model George C. Edward III (1980) ……………………… 68
  3. Model Mazmanian dan Sabatier (1983) ………………….. 70
  4. Model Donald S. Van Meter dan Carl E. Van Horn …………….. 72
  5. Model Hogwood dan Gunn (1978) ………………………. 73
  6. Model Goggin, Bowman, dan Lester …………………. 76
  7. Model Elmore, dkk. ……………………………………… 77
  8. Model Nakamura & Smallwood …………………………….. 78
  9. Model Jaringan ………………………………………… 82

 

BAB VI

Makna dan Fungsi Evaluasi Kebijakan Publik dalam Ranah Kebijakan Publik …………………………….. 85

  1. Sifat Evaluasi ……………………………………. 90
  2. Kriteria untuk Evaluasi Kebijakan …………………….. 93
  3. Pendekatan terhadap Evaluasi ……………………….. 93
  4. Evaluasi Lingkungan Kebijakan Publik ……………………. 98

 

BAB VII

Pendekatan Evaluasi Kebijakan Publik ………………………………. 100

  1. Masalah dalam Evaluasi Kebijakan Publik …………….. 113
  2. Struktur Masalah dalam Evaluasi Kebijakan Publik ……………… 114
  3. Problem dalam Studi Evaluasi …………………….. 116
  4. Evaluasi Kebijakan di Indonesia ……………………… 116
  5. Implikasi Hasil Evaluasi terhadap Program/Kebijakan ………… 117
  6. Contoh …………………………………………. 117

 

BAB VIII

Analisis Hubungan Evaluasi Kebijakan Publik dengan Good Governance                       121

  1. Konsep Evaluasi Kebijakan Publik ………………………. 121
  2. Konsep Good Governance ……………………………… 129
  3. Analisis Hubungan Evaluasi Kebijakan Publik dengan Good Governance 138

 

BAB IX

Perencanaan Kinerja …………………………… 143

BAB X

Kebijakan Publik Merupakan Faktor Kritikal bagi Kemajuan dan Kemunduran Suatu Bangsa ……………………….. 151

 

BAB XI

Analisis Implementasi dan Evaluasi Kebijakan yang Bersifat Makro, Meso, dan Mikro …………………………… 164

 

BAB XII

Kebijakan Peran Pemerintah, Dunia Usaha, dan Peran Masyarakat dalam Pelayanan ………………………………. 173

  1. Peran Pemerintah dalam Pelayanan Umum ……………. 173
  2. Peranan Dunia Usaha dalam Pelayanan Umum …………. 178
  3. Peran Masyarakat dalam Pelayanan Publik ……………….. 183

 

BAB XIII

Kebijakan Pelayanan dan Model Pelayanan ………………………… 187

  1. Beberapa Peraturan tentang Pelayanan Publik …………….. 187
  2. Pengertian Kebijakan Pelayanan Publik ………………….. 188
  3. Prinsip-prinsip Dasar Penyelenggaraan Pelayanan ………….. 193
  4. Prinsip-prinsip Reformasi Pelayanan Kelas Dunia …………… 195

 

BAB XIV

Good Governance Penyediaan Barang dan Jasa ……………………… 197

  1. Paradigma Good Governance …………………….. 197
  2. Pengertian Barang dan Jasa serta Klasifikasinya …………… 203
  3. Kelembagaan Penyedia Barang dan Jasa …………………. 206
  4. Model-model Pelayanan Publik ………………………… 212

 

BAB XV

Paradigma Kebijakan Publik ………………………. 219

  1. Perkembangan Paradigma ……………………………….. 219
  2. Administrasi Publik Tradisional/ Klasik (Old Public Administration)…………………………………… 220
  3. Pelayanan Publik Baru (New Public Service) ………………………… 224

BAB XVI

Manajemen Pelayanan Elektronik ………………………………………. 233

  1. Pelayanan Informasi Publik ……………………….. 233
  2. Informasi Publik ……………………………….. 235
  3. Badan Publik: Peran dan Komunikasi …………………….. 237
  4. Layanan Informasi Publik Berbasis E-Gov: Penting dan Perlu.. 242
  5. Pengembangan Pelayanan Publik pada Instansi Pemerintah dan Bisnis ……………………………… 245
  6. Area atau Isu yang Dapat Dikelola Secara Kemitraan …… 247
  7. Manfaat Kemitraan ……………….. 247
  8. Pelayanan Publik: Sebuah Area Perubahan Reformasi Birokrasi …………………………….. .. 248

 

Daftar Pustaka ……………………………………………………………………. 251

Tentang Penulis ………………………………………………………………….. 256

 

 

Weight 340 g
Dimensions 16 × 24 cm
ISBN

978-602-289-143-7

Jumlah Halaman

268

Edisi

Cetakan ke 3 tahun 2018

Author

Prof. Dr. Deddy Mulyadi, M.Si.