Look Inside

Manajemen Pemasaran – Harman Malau

Rp84,000

Category:

DAFTAR ISI

 

KATA PENGANTAR ……………………………………………………………………….     iii

DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………..    vi

 

BAB I

PEMASARAN DAN ERA PERKEMBANGANNYA ………………………..      1  

  1. Pengertian Pemasaran…………………………………………………………………….. 1
  2. Perkembangan Era Pemasaran…………………………………………………………. 2
  3. Pemasar Memenuhi Keinginan Konsumen………………………………………… 5
  4. Arti Pemasaran Niaga…………………………………………………………………….. …. 7
  5. Komponen Pemasaran……………………………………………………………………. 8
  6. Pemasaran Terpadu………………………………………………………………………… 10
  7. Tiga Mekanisme Pertukaran Nilai…………………………………………………….. 13

Tabel Definisi Pemasaran………………………………………………………………..   15

 

BAB II

KONSEP PEMASARAN PRODUK ……………………………………………………. 31

  1. Pengertian Produk…………………………………………………………………………. 31
  2. Klasifikasi Produk…………………………………………………………………………. 33
  3. Atribut Produk……………………………………………………………………………… 38
  4. Manfaat dan Fungsi Produk……………………………………………………………. 40
  5. Menciptakan dan Mengembangkan Produk Baru………………………………. 40
  6. Posisi Produk………………………………………………………………………………… 46
  7. Siklus Produk……………………………………………………………………………….. 46
  8. Sifat dan Pentingnya Merek Produk………………………………………………… 51
  9. Kemasan Produk…………………………………………………………………………… 53
  10. Tingkatan Produk………………………………………………………………………….. 55
  11. Makna Produk………………………………………………………………………………. 58

 

BAB III

KONSEP PEMASARAN JASA………………………………………………………….   59

  1. Pengertian Jasa……………………………………………………………………………… 59
  2. Karakteristik Jasa…………………………………………………………………………… 59
  3. Pemasaran Jasa……………………………………………………………………………… 62
  4. Rangkaian Jasa……………………………………………………………………………… 64
  5. Klasifikasi Jasa……………………………………………………………………………… 65
  6. Persaingan Jasa……………………………………………………………………………… 67
  7. Merancang Pemasaran Jasa……………………………………………………………… 68
  8. Konsep Dasar Pemasaran Bisnis Jasa……………………………………………….. 73
  9. Mengelola Kualitas Jasa…………………………………………………………………. 77

 

BAB IV

PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN,

DAN HUBUNGAN MASYARAKAT…………………………………………………   85

  1. Periklanan…………………………………………………………………………………….. 85
  2. Jenis-jenis Iklan…………………………………………………………………………….. 87
  3. Mengembangkan Program Periklanan………………………………………………. 90
  4. Penjadwalan Iklan…………………………………………………………………………. 99
  5. Melaksanakan Program Periklanan…………………………………………………… 100
  6. Promosi Penjualan…………………………………………………………………………. 103
  7. Tujuan Promosi……………………………………………………………………………… 112
  8. Peluang Promosi di Media………………………………………………………………. 113
  9. Hubungan Masyarakat……………………………………………………………………. 117
  10. Alat Publisitas……………………………………………………………………………….. 119
  11. Dukungan Biaya Promosi……………………………………………………………….. 119
  12. Peningkatan Biaya Promosi…………………………………………………………….. 120

 

BAB V

KONSEP HARGA…………………………………………………………………………….. 125

  1. Harga…………………………………………………………………………………………… 125
  2. Tujuan Harga dan Bauran Pemasaran……………………………………………….. 126
  3. Konsep Elastisitas Harga………………………………………………………………… 134
  4. Prosedur Harga Alternatif………………………………………………………………. 138
  5. Penyesuaian Harga Khusus…………………………………………………………….. 141

 

BAB VI

STRATEGI HARGA………………………………………………………………………… 147

  1. Konsep dan Peranan Harga…………………………………………………………….. 147
  2. Faktor Pertimbangan Penetapan Harga…………………………………………….. 151
  3. Strategi Harga……………………………………………………………………………….. 153
  4. Strategi Harga yang Mempengaruhi Psikologis Konsumen…………………. 161
  5. Pertimbangan Geografis…………………………………………………………………. 168
  6. Kebijakan Harga……………………………………………………………………………. 171
  7. Pemimpin Kerugian dan Pemimpin Harga………………………………………… 174
  8. Penawaran Kompetitif dan Negosiasi Harga…………………………………….. 176
  9. Strategi Penetapan Harga……………………………………………………………….. 180

 

BAB VII

MENGELOLA SALURAN PEMASARAN

DAN RANTAI PASOKAN………………………………………………………………… 183

  1. Sifat dan Pentingnya Saluran Pemasaran………………………………………….. 183
  2. Nilai yang Diciptakan oleh Perantara……………………………………………….. 184
  3. Struktur Saluran dan Organisasi………………………………………………………. 185
  4. Pilihan Saluran Pemasaran dan Manajemen………………………………………. 193
  5. Rantai Manajemen Logistik dan Pasokan…………………………………………. 199
  6. Manajemen Logistik Terintegrasi…………………………………………………….. 207
  7. Dua Konsep Manajemen Logistik dalam Rantai Pasokan……………………. 209
  8. Rantai Pasokan dan Jaringan Penghantar Nilai………………………………….. 211
  9. Jenis-jenis Perantara……………………………………………………………………….. 215

 

BAB VIII

PERILAKU KONSUMEN………………………………………………………………… 217

  1. Aspek Perilaku Konsumen……………………………………………………………… 217
  2. Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen……………………………………… 220
  3. Model Perilaku Konsumen……………………………………………………………… 223
  4. Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku Konsumer……………………….. 225
  5. Jenis Perilaku Pengambilan Keputusan Pembelian……………………………… 233
  6. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian……………………………………….. 235
  7. Perilaku Konsumen adalah Dinamis…………………………………………………. 239
  8. Perilaku Konsumen Melibatkan Interaksi………………………………………….. 239
  9. Perilaku Konsumen Melibatkan Pertukaran………………………………………. 240
  10. Hubungan Antara Perilaku Konsumen dengan Strategi Pemasaran………. 241
  11. Hubungan Antara Elemen Model…………………………………………………….. 242
  12. Tingkatan Analisis Konsumen…………………………………………………………. 244

 

BAB IX

RISET PEMASARAN………………………………………………………………………. 249

  1. Pemasaran…………………………………………………………………………………….. 249
  2. Peranan Penelitian Pemasaran…………………………………………………………. 250
  3. Siapa Saja Peneliti Pemasaran?………………………………………………………… 256
  4. Metode Pengumpulan Data…………………………………………………………….. 262

 

BAB X

KOMUNIKASI PEMASARAN…………………………………………………………. 269

  1. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi…………………………………………. 269
  2. Komunikasi Universal……………………………………………………………………. 270
  3. Menjalin Komunikasi dengan Orang Asing………………………………………. 272
  4. Pemahaman Proses Komunikasi………………………………………………………. 276
  5. Penentuan Tujuan………………………………………………………………………….. 278
  6. Analisis Penonton………………………………………………………………………….. 284
  7. Seleksi Saluran dan Media……………………………………………………………… 288
  8. Mengembangkan Komunikasi Supaya Efektif…………………………………… 291
  9. Komunikasi Ucapan Mulut……………………………………………………………… 292

 

BAB XI

PEMASARAN ERA MODERN E-COMMERCE……………………………… 295

  1. Latar Belakang E-Commerce………………………………………………………….. 295
  2. Sejarah E-Commerce……………………………………………………………………… 296
  3. Definisi E-Commerce…………………………………………………………………….. 298
  4. Jenis-jenis E-Commerce………………………………………………………………….. 302
  5. Manfaat, Kelebihan, dan Kekurangan E-Commerce…………………………… 304
  6. Perkembangan E-Commerce…………………………………………………………… 308
  7. Proses E-Commerce……………………………………………………………………….. 312
  8. Aplikasi Bisnis………………………………………………………………………………. 317
  9. Kunci Sukses dalam E-Commerce…………………………………………………… 320
  10. Hukum E-Commerce……………………………………………………………………… 323

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………… 327

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………. 343

Weight 550 g
Dimensions 16 × 24 cm
Edisi

Cetakan ke 2 , tahun 2018

ISBN

978-602-289-261-8

Jumlah Halaman

360

Author

Harman Malau, Ph.D.