Back Cover
Look Inside

Kepemimpinan Dampak Dan Warisannya Praktik Kepemimpinan untuk meraih keungulan organisasi jangka pendek dan jangka panjang

DAFTAR ISI

 

KATA PENGANTAR ………………………. v

DAFTAR ISI …………………………………. vi

 

BAB 1

KEPEMIMPINAN: PENGERTIAN DAN UNSUR-UNSURNYA ……………………….. 1

  1. Pendahuluan ………………………………………….. 1
  2. Pengertian Kepemimpinan ………………………………. 1
  3. Hubungan Manusia …………………………………………. 2
  4. Miliki Kepribadian yang Sehat ……………………… 3
  5. Hukum Upaya Tak Langsung …………………………… 4
  6. Membangun Kepercayaan …………………….. 4
  7. Pengaruh ………………………………………. 6
  8. Pengertian Pengaruh …………………………………… 6
  9. Teknik Mempengaruhi ………………………………….. 7
  10. Tahapan Pengaruh ………………………………….. 8
  11. Pengorganisasian …………………………………….. 10
  12. Komunikasi Informal ……………………………. 11
  13. Hirarki Formal …………………………………….. 11
  14. Standardisasi ……………………………….. 12
  15. Tim ………………………………………………………… 13
  16. Sasaran Organisasi …………………………… 15
  17. Poin-poin Utama …………………………….. 17

 

BAB 2

KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN: SEBUAH PERBANDINGAN ………………………… 19

  1. Pendahuluan ………………………………………. 19
  2. Kepemimpinan yang Sukses ……………………………… 20
  3. Visi ……………………………. 20
  4. Semangat …………………………… 22
  5. Integritas ………………………………………… 24
  6. Pengertian Manajemen ………………………………. 30
  7. Perbandingan Antara Peran Kepemimpinan dan Peran Manajemen ………………. 33
  8. Peran Kepemimpinan ……………………………………. 33
  9. Peran Manajemen ………………………………. 38
  10. Perbandingan antara Kepemimpinan dan Manajemen ……………. 39
  11. Efisiensi vs Efektivitas ………………………………….. 40
  12. Bagaimana vs Apa dan Mengapa ………………………………. 41
  13. Struktur vs Orang …………………………………………… 41
  14. Status Quo vs Inovasi ……………………………… 42
  15. Lini Dasar vs Wawasan …………………………………………. 43
  16. Pendidikan VS Pelatihan …………………………………. 43
  17. Poin-poin Utama ………………………………………………….. 44

 

BAB 3

DAMPAK DAN WARISAN KEPEMIMPINAN …………………………………… 46

  1. Pendahuluan …………………………………………………. 46
  2. Dimensi Kinerja ……………………………………………….. 47
  3. Dimensi Kinerja Individu …………………………………….. 48
  4. Dimensi Kinerja Organisasi ……………………………………….. 56
  5. Warisan Pemimpin …………………………………… 62
  6. Keberartian ……………………………………………. 62
  7. Hubungan ………………………………………….. 63
  8. Aspirasi ………………………………………… 64
  9. Keberanian ……………………………………… 65
  10. Poin-poin Utama ………………………………………. 65

 

BAB 4

PENDEKATAN SIFAT TERHADAP KEPEMIMPINAN …………………………….. 71

  1. Pendahuluan ………………………………………. 71
  2. Dorongan ………………………………………… 72
  3. Motivasi Berprestasi ……………………………… 72
  4. Ambisi …………………………………………………. 73
  5. Energi ………………………………………………….. 75
  6. Inisiatif …………………………………………… 78
  7. Kegigihan ……………………………………………. 79
  8. Motivasi Memimpin ……………………………….. 81
  9. Pengertian Kekuasaan ……………………………………. 81
  10. Jenis Kekuasaan ……………………………………………. 82
  11. Integritas dan Kejujuran …………………………….. 87
  12. Integritas ……………………………………………… 88
  13. Kejujuran ……………………………………………… 89
  14. Kemampuan Kognitif ……………………………………… 90
  15. Pengetahuan Bisnis ………………………………………… 90
  16. Ciri-ciri Lain ………………………………………………… 90
  17. Poin-poin Utama …………………………….. 91

 

BAB 5

PENDEKATAN KETERAMPILAN TERHADAP KEPEMIMPINAN ………………. 94

  1. Pendahuluan ………………………………………. 94
  2. Pendekatan Ketrampilan DuBrin ……………………………. 95
  3. Ketrampilan Teknis ………………………………….. 95
  4. Ketrampilan Interpersonal ……………………………… 95
  5. Ketrampilan Konseptual …………………………………. 96
  6. Kompetensi Pemimpin ………………………………………. 98
  7. Pemecahan Masalah ……………………………………………. 98
  8. Penilaian Sosial ………………………………………. 101
  9. Pengetahuan …………………………………………….. 109
  10. Poin-poin Utama …………………………………. 110

 

BAB 6

PENDEKATAN PERILAKU TERHADAP KEPEMIMPINAN …………………….. 113

  1. Pendahuluan ……………………………………….. 113
  2. Perilaku Pemimpin ……………………………………. 113
  3. Perilaku Pemimpin Menurut David Ulrich ……………………. 114
  4. Perilaku Pemimpin menurut Kouzer dan Posner ………………. 118
  5. Poin-poin Utama ……………………………………. 142

 

BAB 7

GAYA KEPEMIMPINAN …………………………….. ….. 143

  1. Pendahuluan …………………………………… 143
  2. Gaya Model Fiedler Contingency …………………………….. 145
  3. Perilaku Khusus Tugas …………………………………………. 145
  4. Perilaku Khusus Hubungan ……………………………… 151
  5. Kepemimpinan Situasional …………………………………… 154
  6. House’s Updated Path-Goal Theory …………………………… 156
  7. Kontinum Perilaku Pemimpin ……………………………… 157
  8. Substitusi untuk Kepemimpinan ………………………………… 158
  9. Kepemimpinan Tingkat Lima …………………………………….. 159
  10. Poin-poin Utama ………………………………………………… 160

 

BAB 8

LEADER MEMBER EXCHANGE DAN KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF ………………… 163

  1. Pendahuluan ………………………………………… 163
  2. Pertukaran Pemimpin dan Pengikut …………………………. 163
  3. Pengertian dan Perkembangan LMX ……………………………. 164
  4. Cara Kerja LMX ……………………………………. 166
  5. Faktor yang Berpengaruh terhadap LMX ………………….. 170
  6. Kepemimpinan Partisipatif …………………………. 174
  7. Pengertian ……………………………………… 175
  8. Keragaman Partisipasi ………………………………….. 176
  9. Alasan Partisipasi …………………………………… 176
  10. Manfaat Partisipasi ………………………………….. 177
  11. Tujuan Partisipasi …………………………………… 177
  12. Prasyarat untuk Partisipasi ……………………………… 178
  13. Kesuksesan Partisipasi ………………………………….. 179
  14. Poin-poin Utama ………………………………………… 179

 

BAB 9

KEPEMIMPINAN TRANSFORMATIF, VISIONER, DAN KARISMATIK …………. 183

  1. Pendahuluan …………………………………….. 183
  2. Kepemimpinan Transformatif ………………………….. 184
  3. Pengertian Kepemimpinan Transformatif ……………….. 184
  4. Teknik Transformasi …………………………….. 184
  5. Kepemimpinan Visioner ………………………. 191
  6. Mengembangkan dan Mengkomunikasikan Visi ………………… 191
  7. Implementasi Visi ………………………………… 192
  8. Kepemimpinan Karismatik ……………………………… 193
  9. Pengertian Karisma …………………………………………. 194
  10. Karakteristik Karisma………………………………….. 195
  11. Pengertian Kepemimpinan Karismatik ………………… 199
  12. Karakteristik Pemimpin Karismatik ……………………….. 199
  13. Poin-poin Utama …………………………….. 201

 

BAB 10

KEPEMIMPINAN PELAYAN DAN KEPEMIMPINAN STRATEGIS ……………. 205

  1. Pendahuluan ………………………………………. 205
  2. Kepemimpinan Pelayan ………………………………… 206
  3. Pengertian dan Ekspresi Pelayanan ……………………… 206
  4. Ekspresi Perbuatan Melayani ……………………….. 206
  5. Teori Kepemimpinan Pelayan ……………………….. 207
  6. Kepemimpinan Strategis …………………………………… 216
  7. Kepemimpinan Strategis yang Efektif ………………….. 219
  8. Poin-poin Utama ……………………………… 221

 

BAB 11

KEPEMIMPINAN AUTENTIK DAN KEPEMIMPINAN ETIS ……………………… 225

  1. Pendahuluan ……………………………………… 225
  2. Kepemimpinan Autentik ……………………………….. 226
  3. Pengertian Kepemimpinan Autentik …………………… 226
  4. Dimensi Kepemimpinan Autentik …………………………. 226
  5. Dampak Kepemimpinan Autentik ……………………. 229
  6. Kepemimpinan Etis ……………………………. 230
  7. Pentingnya Etika dalam Kepemimpinan …………………… 230
  8. Fungsi Etika …………………………………….. 231
  9. Perilaku Kepemimpinan Etis ………………………………….. 232
  10. Poin-poin Utama …………………………………. 243

 

BAB 12

KEPEMIMPINAN SPIRITUALITAS DAN INSTRUKSIONAL …………………….. 247

  1. Pendahuluan …………………………………………. 247
  2. Kepemimpinan Spiritual ……………………………….. 248
  3. Konteks Spiritualitas ……………………………….. 248
  4. Pengertian dan Unsur Spiritualitas ……………………. 250
  5. Unsur Kepemimpinan Spiritual ……………………………. 253
  6. Kepemimpinan Instruksional ………………………….. 259
  7. Pengertian dan Model Kepemimpinan Instruksional ……………. 259
  8. Kriteria Pemimpin Instruksional …………………………. 261
  9. Poin-poin Utama ………………………… 264

 

BAB 13

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI …………………………. 266

  1. Pendahuluan …………………………………….. 266
  2. Kepuasan Kerja …………………………….. 267
  3. Pengertian Kepuasan Kerja …………………………… 267
  4. Teori Kepuasan Kerja …………………………… 268
  5. Dampak Kepuasan Kerja ………………………… 273
  6. Mengukur Kepuasan Kerja …………………………. 275
  7. Dampak Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja ……………………. 275
  8. Komitmen Organisasi …………………………………. 276
  9. Pengertian Komitmen Organisasi ……………………… 277
  10. Dimensi Komitmen Organisasi ………………………. 278
  11. Hasil Komitmen Organisasi ……………………… 281
  12. Dampak Kepemimpinan terhadap Komitmen Organisasi ……………………….. 282
  13. Poin-poin Utama …………………………….. 282

 

BAB 14

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI DAN ENGAGEMENT PEGAWAI ……………… 285

  1. Pendahuluan ……………………………………….. 285
  2. Perilaku Kewargaan Organisasi ………………………….. 286
  3. Pengertian OCB dan Konsep-konsep lain yang Terkait ………………………….. 286
  4. Dimensi OCB ……………………………… 290
  5. Dampak OCB ……………………………. 293
  6. Dampak Kepemimpinan terhadap OCB ………………… 295
  7. Engagement Pegawai ……………………………… 295
  8. Pengertian Engagement Pegawai ……………………… 295
  9. Pendekatan Engagement Pegawai ……………………. 296
  10. Komponen Engagement ……………………………… 297
  11. Tingkatan Engagement ……………………………………. 298
  12. Keadaan Engagement ………………………………………… 300
  13. Hasil Engagement ………………………………………. 302
  14. Dampak Kepemimpinan terhadap Engagement Pegawai ……………… 304
  15. Peranan Pemimpin dalam Engagement Pegawai …………… 305
  16. Poin-poin Utama ………………………………. 308

 

BAB 15

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA DAN PRODUKTIVITAS KERJA …………………………………… 312

  1. Pendahuluan ………………………………………… 312
  2. Semangat Kerja …………………………………………. 312
  3. Pengertian Semangat Kerja ……………………………. 313
  4. Dimensi Semangat Kerja ……………………………….. 314
  5. Dampak Semangat Kerja …………………………………….. 319
  6. Dampak Kepemimpinan terhadap Semangat Kerja ……………… 321
  7. Produktivitas Kerja ………………………………………. 322
  8. Pengertian Produktivitas ……………………………….. 322
  9. Bentuk-bentuk Produktivitas ………………………….. 323
  10. Tujuan Produktivitas ……………………………………… 327
  11. Dampak Kepemimpinan terhadap Produktivitas ……………. 329
  12. Poin-poin Utama …………………………………… 330

 

BAB 16

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA ………………………….. 334

  1. Pendahuluan ……………………………. 334
  2. Pengembangan Karir …………………………. 335
  3. Pengertian …………………………………………. 335
  4. Manfaat Pengembangan Karir ………………………… 336
  5. Dampak Tidak Adanya Pengembangan Karir ……………….. 341
  6. Proses Pengembangan Karir …………………………. 344
  7. Faktor-faktor dalam Pengembangan Karir ………………. 345
  8. Dampak Kepemimpinan terhadap Pengembangan Karir ………………………… 347
  9. Motivasi Kerja ……………………………………….. 348
  10. Pengertian Motivasi ……………………………….. 348
  11. Pendekatan Kebutuhan ………………………………….. 349
  12. Teori Motivasi Proses Kognitif …………………………….. 351
  13. Teori Motivasi Non-kognitif: Teori Penguatan ………………… 353
  14. Teori Kaitan Imbalan dengan Prestasi ………………. 354
  15. Teori Determinasi Diri …………………………………….. 354
  16. Dampak Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja ………………….. 355
  17. Poin-poin Utama ………………………… 355

 

BAB 17

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP RASA KOMUNITAS DAN KESEJAHTERAAN PEGAWAI ……………………………….. 361

  1. Pendahuluan ……………………………………….. 361
  2. Rasa Komunitas ……………………………………… 362
  3. Pengertian Komunitas dan Komunitas Kerja ………………… 362
  4. Dampak Hilangnya Sense of Community di Tempat Kerja …………… 367
  5. Membangun Komunitas Kerja …………………………….. 369
  6. Dampak Kepemimpinan terhadap Komunitas …………… 371
  7. Kesejahteraan Pegawai ……………………………….. 372
  8. Kebahagiaan ………………………………………. 372
  9. Hidup yang Bermakna ……………………………… 374
  10. Tanda Kesejahteraan Pribadi …………………………….. 375
  11. Dampak Kepemimpinan terhadap Kesejahteraan Pegawai ……………………… 379
  12. Poin-poin Utama …………………………………………. 381

 

BAB 18

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEADILAN DAN KEPERCAYAAN ORGANISASI ………………………………….. 384

  1. Pendahuluan ………………………………………….. 384
  2. Keadilan Organisasi ………………………………. 385
  3. Teori Motivasi Keadilan …………………………………. 385
  4. Pengertian dan Level Keadilan Organisasi …………………… 388
  5. Dampak Utama, Interaksi Bentuk Keadilan, dan Keadilan vs Ketidakadilan ……………………. 395
  6. Dampak Kepemimpinan Terhadap Keadilan Organisasi …………… 397
  7. Kepercayaan Organisasi ………………………………….. 398
  8. Pengertian dan Manfaat Kepercayaan ……………………. 399
  9. Membangun Kepercayaan ………………………….. 399
  10. Dampak Kepemimpinan terhadap Kepercayaan Organisasi ……………………. 404
  11. Poin-poin Utama ………………………………. 404

 

BAB 19

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES ORGANISASI ……………………………………… 408

  1. Pendahuluan ……………………………………….. 408
  2. Manajemen Konflik ………………………………………… 409
  3. Persepsi tentang Konflik ………………………. 409
  4. Tingkatan Konflik ……………………………………… 410
  5. Episode Konflik ……………………………….. 411
  6. Sumber Konflik …………………………………. 414
  7. Proses Konflik …………………………………… 416
  8. Dampak Kepemimpinan Terhadap Manajemen Konflik …………. 421
  9. Stres Organisasi ……………………………… 422
  10. Pengertian Stres …………………………………… 422
  11. Penyebab Stres ……………………………….. 424
  12. Sisi Positif Stres …………………………………. 425
  13. Strategi Coping ……………………………………….. 426
  14. Dampak Kepemimpinan terhadap Stres Organisasi ………… 431
  15. Poin-poin Utama …………………………… 432

 

BAB 20

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI ………………….. 436

  1. Pendahuluan …………………………………. 436
  2. Kinerja Pegawai ………………………………….. 437
  3. Pengertian Manajemen Kinerja ………………………. 437
  4. Manfaat Manajemen Kinerja ………………………… 439
  5. Unsur-unsur Manajemen Kinerja ………………………. 440
  6. Mendorong Kinerja ……………………………….. 444
  7. Tujuan Manajemen Kinerja ……………………………….. 448
  8. Dampak Kinerja terhadap Kinerja Pegawai ……………….. 450
  9. Dukungan Organisasi …………………………………….. 450
  10. Pengertian dan Unsur-unsur POS ………………….. 450
  11. Hasil Dukungan Organisasi ………………………….. 455
  12. Kepemimpinan dan Persepsi Dukungan Organisasi ……………. 458
  13. Poin-poin Utama ………………………………….. 458

 

BAB 21

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP MENURUNNYA PATOLOGI TEMPAT KERJA ………………………… 461

  1. Pendahuluan ……………………………………… 461
  2. Tindakan Patologis di Tempat Kerja …………………….. 461
  3. Agresi dan Kekerasan di Tempat Kerja ……………………… 461
  4. Pelecehan Seksual …………………………………. 462
  5. Diskriminasi Kerja ……………………………… 463
  6. Pengendalian Berlebihan atau Mikromanajemen ……………….. 464
  7. Pengkhianatan di Tempat Kerja ………………………………….. 466
  8. Organizational Retaliatory Behavior …………………….. 468
  9. Bullying ………………………………… 469
  10. Perilaku Politik ………………………….. 470
  11. Kebencian …………………………………… 471
  12. Kepemimpinan Beracun ……………………………. 473
  13. Cyber Loafing ……………………………….. 474
  14. Penyebab dan Dampak Patologi Tempat Kerja ……………… 475
  15. Jenis Patologi Tempat Kerja ……………………. 475
  16. Dampak Kepemimpinan terhadap Patologi Tempat Kerja …………. 476
  17. Kepemimpinan Etis …………………………….. 477
  18. Menunjukkan Karakter Pribadi ……………………….. 478
  19. Poin-poin Utama …………………………. 478

 

BAB 22

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN ……………………………… 482

  1. Pendahuluan ……………………………………….. 482
  2. Kebutuhan Pelanggan ………………………………….. 483
  3. Perilaku Konsumen dan Keputusan Konsumen ……………… 483
  4. Nilai Pelanggan ………………………………………… 489
  5. Kepuasan Pelanggan ………………………………………….. 491
  6. Pengertian Kepuasan Pelanggan ……………………. 492
  7. Dampak Kepuasan Pelanggan ………………………….. 492
  8. Loyalitas Pelanggan …………………………………….. 494
  9. Pengertian Loyalitas Pelanggan …………………… 495
  10. Membangun Program Loyalitas Pelanggan ………………. 496
  11. Hubungan Kepuasan Pelanggan Dengan Loyalitas Pelanggan …………………….. 497
  12. Dampak Kepemimpinan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan ………… 498
  13. Praktik Kepemimpinan Berkelanjutan …………………………. 498
  14. Budaya Pelayanan …………………………………. 498
  15. Kepuasan Kerja Pegawai …………………………. 499
  16. Poin-poin Utama …………………………………. 501

 

BAB 23

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP BUDAYA DAN IKLIM ORGANISASI ……………………………………… 504

  1. Pendahuluan ………………………………………. 504
  2. Budaya Organisasi …………………………………. 505
  3. Pengertian Budaya Organisasi ………………… 505
  4. Peranan Budaya Organisasi ……………………….. 508
  5. Budaya Organisasi yang Sehat …………………….. 510
  6. Dampak Kepemimpinan Terhadap Budaya Organisasi …………………………… 516
  7. Iklim Organisasi …………………………………. 516
  8. Pengertian Iklim Organisasi ………………… 516
  9. Dimensi Iklim Organisasi …………………….. 517
  10. Sumber Iklim Organisasi ………………………… 519
  11. Tipe Iklim Organisasi …………………………………… 523
  12. Dampak Kepemimpinan terhadap Iklim Organisasi …………. 524
  13. Poin-poin Utama ……………………… 524

 

BAB 24

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PEMBELAJARAN DAN KINERJA ORGANISASI …………………………………… 527

  1. Pendahuluan ……………………………………………… 527
  2. Pembelajaran Organisasi ……………………………. 528
  3. Pengertian Pembelajaran …………………………… 528
  4. Hasil Pembelajaran …………………………………. 529
  5. Level Belajar ………………………………………… 530
  6. Dampak Kepemimpinan Terhadap Pembelajaran Organisasi …………………… 536
  7. Kinerja Organisasi ………………………………. 537
  8. Pengertian TBL ………………………… 537
  9. Kerangka Kerja TBL ………………………… 538
  10. Pemangku Kepentingan …………………………. 538
  11. Praktik Bisnis yang Bertanggung Jawab ………………………. 542
  12. Laba ………………………………………………. 544
  13. Lingkungan Hidup ………………………………………. 546
  14. Dampak Kepemimpinan Terhadap TBL ………………… 546
  15. Poin-poin Utama …………………………………. 546

 

BAB 25

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PERUBAHAN DAN PENGEMBANGAN ORGANISASI ……………………… 550

  1. Pendahuluan ………………………………………. 550
  2. Perubahan Organisasi …………………………………… 551
  3. Kekuatan yang Mendorong dan Menentang Perubahan …………………………. 551
  4. Evaluasi Perlunya Perubahan ………………….. 556
  5. Memahami Resistensi Terhadap Perubahan ………………. 558
  6. Manajemen Perubahan ……………………………….. 562
  7. Pengembangan Organisasi ………………………………….. 563
  8. Pengertian Pengembangan Organisasi …………………….. 564
  9. Sejarah Pengembangan Organisasi …………………….. 565
  10. Fase Pengembangan Organisasi ………………….. 568
  11. Dampak Kepemimpinan Terhadap Perubahan dan Pengembangan Organisasi ……………………… 571
  12. Poin-poin Utama ………………….. 573

 

BAB 26

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP INOVASI DAN SEHATNYA ORGANISASI ………………………………. 576

  1. Pendahuluan ………………………………………………… 576
  2. Inovasi Organisasi ……………………………………….. 577
  3. Pengertian Inovasi …………………………………. 577
  4. Sumber Inovasi ………………………………………….. 578
  5. Prinsip Inovasi ………………………………………… 581
  6. Membangun Kapabilitas Organisasi …………………………… 583
  7. Dampak Kepemimpinan Terhadap Inovasi Organisasi …………….. 586
  8. Organisasi yang Sehat …………………………………………. 587
  9. Versi Organisasi Sehat ………………………………… 587
  10. Dampak Kepemimpinan Terhadap Kesehatan Organisasi ……………. 597
  11. Poin-poin Utama ……………………………………… 598

 

BAB 27

DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP REPUTASI ORGANISASI ……………… 600

  1. Pendahuluan ………………………………………. 600
  2. Pengertian ………………………………………….. 600
  3. Dampak Reputasi ……………………………….. 601
  4. Penyedia Pilihan ………………………………… 602
  5. Pilihan Karyawan ……………………………………………. 603
  6. Pilihan Investasi……………………………. 603
  7. Keunggulan Bersaing …………………………………. 604
  8. Manajemen Reputasi Organisasi ………………………………….. 607
  9. Tanggung Jawab Sosial Korporat ……………………………. 608
  10. Integritas ………………………………………. 611
  11. Dampak Kepemimpinan terhadap Reputasi Organisasi ………………. 613
  12. Poin-poin Utama ……………………………………. 615

 

BAB 28

WARISAN KEBERARTIAN ………………………………….. 618

  1. Pendahuluan ……………………………………………. 618
  2. Pemimpin Adalah Pelayan ………………………………… 619
  3. Ekspresi Perbuatan Melayani …………………………. 619
  4. Manfaat Tindakan Melayani ……………………………. 621
  5. Pemimpin Adalah Guru ……………………………………….. 624
  6. Pelatihan ……………………………………….. 624
  7. Coaching ………………………………………… 626
  8. Mentoring ………………………………….. 627
  9. Pemimpin adalah Pembelajar …………………………….. 630
  10. Pemimpin adalah Orang yang Bisa Diandalkan ………………… 633
  11. Pemberi Petunjuk …………………………. 633
  12. Pemberi Dukungan ………………………….. 634
  13. Kontribusi ………………………………………. 635
  14. Poin-poin Utama ……………………………. 636

 

BAB 29

WARISAN HUBUNGAN ……………………………………….. 639

  1. Pendahuluan…………………………………………… 639
  2. Pengertian Keterampilan Hubungan Manusia ……………………….. 640
  3. Paradigma Hubungan Manusia …………………………………. 640
  4. Keberlimpahan …………………………………… 640
  5. Kematangan …………………………………….. 642
  6. Menghargai Perbedaan ………………………………… 646
  7. Keterampilan Hubungan Manusia ………………………….. 646
  8. Miliki Kepribadian yang Sehat ………………………….. 647
  9. Secara Tulus Tertarik Kepada Orang Lain ……………… 648
  10. Optimistik ……………………………………. 649
  11. Bersikap Positif ………………………………….. 650
  12. Senyum dan Memiliki Rasa Humor …………………………. 651
  13. Memanggil Orang Dengan Namanya ………………………… 652
  14. Membangun Kepercayaan ………………………………… 652
  15. Membuat Orang lain Merasa Penting …………………………… 653
  16. Memahami Orang Lain …………………………… 654
  17. Menghargai Orang Lain ………………………………. 655
  18. Menyimak ………………………………………. 656
  19. Menyayangi Orang Lain ………………………………. 657
  20. Membantu Orang Lain …………………………………… 657
  21. Melakukan Investasi Terhadap Orang Lain ………………….. 658
  22. Poin-poin Utama ………………………………….. 658

 

BAB 30

WARISAN ASPIRASI …………………………………… 662

  1. Pendahuluan …………………………………………. 662
  2. Prinsip Kepemimpinan ………………………………. 662
  3. Prinsip Kepedulian ……………………………………….. 663
  4. Prinsip Mendahulukan Kolaborasi ………………………. 664
  5. Prinsip Memberi Kesempatan Ide Terbaik yang Menang ………………. 665
  6. Pengembangan Diri ……………………………….. 665
  7. Manfaat Pengembangan Diri ………………………………. 666
  8. Pengertian Pengembangan Diri …………………………….. 667
  9. Teknik Pengembangan Diri …………………………….. 669
  10. Membangun dan Mewujudkan Visi ……………………….. 670
  11. Kekuatan dan Pentingnya Visi ………………………… 671
  12. Kriteria Visi Organisasi ………………………………….. 672
  13. Aspek Visi …………………………………………… 673
  14. Sikap Terhadap Visi …………………………. 678
  15. Prinsip Utama Visi …………………………….. 679
  16. Poin-poin Utama ……………………………………. 680

 

BAB 31

WARISAN KEBERANIAN ………………………………… 684

  1. Pendahuluan ………………………………………. 684
  2. Pentingnya Keberanian ………………………………… 684
  3. Kualitas dan Tindakan sebagai Cermin Keberanian ……………… 685
  4. Kepercayaan Diri ………………………………. 685
  5. Inisiatif ……………………………………………………….. 690
  6. Keautentikan ………………………………………………. 693
  7. Mengambil Risiko dan Tantangan …………………………… 697
  8. Kendala Keberanian ……………………… 699
  9. Ketakutan ……………………………………. 699
  10. Zona Nyaman ……………………………….. 700
  11. Asumsi Pembatas ……………………………. 701
  12. Poin-poin Utama ……………………………….. 702

 

 

DAFTAR PUSTAKA …………………………………… 706

TENTANG PENULIS ……………………………… 729

Rp166,000

Category:
Weight 970 g
Dimensions 16 × 24 cm
ISBN

978-602-289-465-0

Jumlah Halaman

748 Halaman

Edisi

Cetakan ke 1 tahun 2019

Author

Kaswan