Career Development

DAFTAR ISI     Kata Pengantar …………………………………………………………………. iii Daftar Isi ………………………………………………………………………….. v     PENDAHULUAN MENCAPAI KESUKSESAN DAN KEPUASAN KARIR

Rp38,000
Quick View
Add to cart

Globalisasi Industri MICE

DAFTAR ISI

 

KATA PENGANTAR ~ iii

DAFTAR ISI ~ v

DAFTAR TABEL ~ vii

DATAR GAMBAR ~  viii

 

BAGIAN I

MICE SEBAGAI INDUSTRI BARU ~ 1

 

Definisi Mice ~  4

Bisnis Dan Usaha ~ 11

Keuntungan Mice Dan Bisnis Wisata ~ 11

Diskusi ~ 13

 

BAGIAN 2

KEBUTUHAN PASAR AKAN KEGIATAN MICE ~ 14

 

Ukuran Dan Lingkup Event ~ 16

 

BAGIAN 3

STRUKTUR INDUSTRI MICE ~  23

 

Pengguna Industri Mice ~  23

Perusahaan Dan Asosiasi ~ 23

Sektor Publik Dan Pemerintahan ~

Conference Entrepreneur ~ 28

Supplier ~ 29

Supplier Lainnya ~ 31

Agen ~ 32

Organisasi Penting Berhubungan Dengan Kegiatan Mice ~ 41

 

BAGIAN 4

DAMPAK EKONOMI DARI KONFERENSI DAN KONVEKSI ~ 44

 

Faktor Yang Mempengaruhi Kegiatan Konferensi 45~

Dampak Ekonomi ~ 47

Jumlah Pengeluaran Peserta Kegiatan Mice ~ 48

DOME (Data On Meeting And Event) ~ 48

Studi Kasus : Cape Town International Convention Centre ~  52

 

BAGIAN 5

PENGELOLAAN KEGIATAN MICE ~ 55

 

Perencanaan Dan Riset ~ 56

Proses Perencanaan ~ 57

 

BAGIAN 6

SUMBER DAYA MANUSIA DALAM KEGIATAN MICE ~ 66

 

Struktur Organisasi ~ 66

Rekruitmen Dan Seleksi ~ 68

Biaya ~ 68

Recruitment ~ 69

Sukarelawan  ~ 69

Seleksi ~ 71

Keputusan Hasil Seleksi  ~  72

Orientasi ~ 73

Pelatihan  ~ 74

Motivasi Karyawan Dan Sukarelawan ~ 74

Teknik Untuk Membangun Tim Bagi Sukarelawan ~  75

 

BAGIAN 7

MENGELOLA KEUANGAN BAGIAN MICE ~ 76

 

Penetapan Tujuan Dan Rencana Keuangan ~ 76

Menyusun Anggaran ~ 78

Merealisasikan Anggaran ~ 84

Pemasukan Untuk Event ~ 86

Sponsor Sebagai Sumber Dana Penyelenggaraan Kegiatan MICE ~ 88

 

BAGIAN 8

PEMASARAN KEGIATAN MICE ~ 92

 

Target Pasar ~ 93

Mempengaruhi Target Pasar ~ 96

Perencanaan Pemasaran ~ 99

Pemasaran Event Baru ~ 99

Pemasaran Kegiatan MICE Yang Pernah Diselenggarakan  ~ 102

 

BAGIAN 9

LEGALISIR DAN MANAJEMEN RESIKO ~ 106

 

Kontrak ~ 106

Entertainment (Hiburan) ~ 107

Venue (Tempat) ~ 108

Sponsor ~ 109

Broadcast (Media) ~ 109

Pembuatan Kontrak ~ 111

Merk Dagang Dan Logo ~ 111

Keselamatan Kerja ~ 112

Mengidentifikasi Dan Mengelola Resiko ~ 112

Asuransi ~ 117

 

BAGIAN 10 

MASA DEPAN INDUSTRI MICE  ~ 118

 

Tren Pasar Kegiatan Mice ~ 118

Dampak Perkembangan Teknologi Pada Kegiatan Mice ~ 119

Kompetensi Dalam Penyelenggaraan Kegiatan Mice ~ 125

Keberlangsungan Wisata Konvensi Dan Masalah Lingkungan ~ 131

Lingkungan ~ 131

Diskusi ~ 132

 

REFERENSI ~ 134

LAMPIRAN ~ 137

Rp25,000
Quick View
Add to cart

Kepemimpinan Birokrasi

DAFTAR ISI

 

KATA PENGANTAR ……………………………………………….           v

DAFTAR ISI …………………………………………………………..         vii

 

1   PEMIMPIN DAN KEPEMIMPINAN ………………………….. 1

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 1

B. Beberapa Pengertian Pokok ……………………………………. 2

C. Syarat-Syarat Kepemimpinan ………………………………….. 11

D. Ciri-ciri Pemimpin yang baik ……………………………………. 12

E. Pentingnya Kepemimpinan …………………………………….. 18

 

2   TUGAS, FUNGSI, DAN PERAN KEPEMIMPINAN ………. 20

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 20

B. Tugas Kepemimpinan ……………………………………………. 21

C. Fungsi Kepemimpinan …………………………………………… 22

D. Peran Pemimpin Birokrasi ………………………………………. 31

3   GAYA KEPEMIMPINAN …………………………. 36

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 36

B. Konsep Gaya Kepemimpinan …………………………………… 37

C. Beberapa Gaya Kepemimpinan ………………………………… 38

D. Hasil Riset Gaya Kepemimpinan ………………………………. 67

 

4   PERILAKU KEPEMIMPINAN …………………………… 70

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 70

B. Konsep Perilaku ……………………………………………………. 71

C. Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Perilaku Pemimpin……………….. 73

D. Menyesuaikan perilaku Pemimpin Birokrasi dengan Keadaan ……………………………. 77

E. Studi Kepemimpinan Ohio State ……………………………… 81

 

5  TEORI KEPEMIMPINAN ………………………………. 84

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 84

B. Teori Kepemimpinan ……………………………………………… 85

 

6   KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN ……………………. 96

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 96

B. Perbedaan Kepemimpinan dan Manajemen ……………….. 97

C. Perbedaan Pemimpin dan Manajer …………………………… 100

 

7   KEPEMIMPINAN DAN KEKUASAAN ……………….. 105

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 105

B. Konsep Kekuasaan Kepemimpinan …………………………… 106

C. Sumber-Sumber Kekuasaan ……………………………………. 107

D. Penerapan Kekuasaan dalam Kepemimpinan ……………… 109

 

8   KEPEMIMPINAN BIROKRASI ………………………… 115

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 115

B. Kepemimpinan Birokrasi ………………………………………… 117

C. Pergeseran Paradigma Pemerintahan ……………………….. 124

D. Kepemimpinan Birokrasi Transaksional ……………………… 126

E. Kepemimpinan Birokrasi Transformasional ………………… 128

F. Hasil Riset ……………………………………………………………. 133

9   KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI …………………… 136

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 136

B. Konsep Motivasi Kerja ……………………………………………. 138

C. Teori-Teori Motivasi ………………………………………………. 142

D. Peranan Pimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi ………………. 150

E. Hasil Riset ……………………………………………………. 153

 

10   KEPEMIMPINAN DAN KEPUTUSAN …………….. 154

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 154

B. Konsep Pengambilan Keputusan ……………………………… 155

C. Tahapan Perumusan Masalah …………………………………. 157

D. Tahapan Pengambilan Keputusan ……………………………. 159

E. Fungsi Dan Tujuan Pengambilan Keputusan ……………… 160

F. Dasar-Dasar Pengambilan Keputusan ………………………. 161

G. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan …. 162

H. Model Pengambilan Keputusan ……………………………….. 163

I. Gaya Pengambilan Keputusan …………………………………. 167

J. Jenis-Jenis Pengambilan Keputusan …………………………. 168

 

11   KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK ………….. 171

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 171

B. Konsep Konflik ……………………………………………………… 172

C. Sumber-sumber Konflik …………………………………………. 173

D. Jenis-jenis Konflik …………………………………………………. 175

E. Konflik Fungsional dan Disfungsional ……………………….. 177

F. Pengelolaan Konflik ………………………………………………. 183

 

12   KEPEMIMPINAN DAN KINERJA PELAYANAN …………. 195

A. Pendahuluan ……………………………………………………….. 195

B. Peranan Pemimpin Birokrasi dalam memberikan pelayanan …… 196

C. Konsep Kinerja …………………………………………………….. 196

D. Konsep Pelayanan ………………………………………………… 198

E. Indikator Kinerja Pelayanan ……………………………………. 202

F. Pengukuran Kinerja Pelayanan ………………………………… 206

G. Kualitas Pelayanan Publik ……………………………………….. 210

H. Kepuasan Pelanggan …………………………………………….. 221

I. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ………………… 222

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………      225

 

Rp45,000
Quick View
Add to cart

Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi

DAFTAR ISI     Kata Pengantar…………………………………………………………………… iii DAFTAR ISI     ………………………………………………………………………….. v Bab 1    Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi……………….. 1 Pengertian Kepemimpinan

Rp50,000
Quick View
Add to cart

Kepemimpinan, Teori dan Aplikasi

DAFTAR ISI   KATA PENGANTAR ………………………………………………………. .. iii DAFTAR ISI ……………………………………………………………………. .. v   BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………………. .. 1

Rp35,000
Quick View
Add to cart

Kesekretarisan – Profesional, Bekompeten, Cerdas, Tetampil, Melayani

DAFTAR  ISI   KATA PENGANTAR …………………………………………….. v DAFTAR ISI ……………………………………………………….. vi DAFTAR GAMBAR  ……………………………………………… xiv DAFTAR TABEL …………………………………………………… xvi  

Rp72,000
Quick View
Add to cart

Leadership and Teamworking

DAFTAR ISI     Kata Pengantar …………………………………………………………………. ……… v Pendahuluan ……………………………………………………………………………. vi Daftar Isi …………………………………………………………………………………. xi   BAB 1 KEPEMIMPINAN

Rp78,000
Quick View
Add to cart

Mengelola Pelatihan Partisipatif

DAFTAR  ISI     Kata Pengantar ………………………………………………………………….. v   BAB  I……. Pendahuluan ………………………………………………………………….. .. 1   BAB  II….. Memahami Pelatihan

Rp40,000
Quick View
Add to cart

Mikrobiologi Industri

DAFTAR ISI     Prakata …………………………………………………………………………….. Kata Pengantar ……………………………………………………………….   BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………………. 1   BAB II SEJARAH PERKEMBANGAN

Rp30,000
Quick View
Add to cart

Organisasi Berbasis Pengetahuan Melalui Knowledge Sharing

DAFTAR ISI Hal. Daftar  Isi   …………………………………………………………………………………………….. ii Daftar Gambar   ……………………………………………………………….… iii Daftar Tabel   …………………………………………………………………………………………. v Kata Pengantar    …………………………………………………………………………………….. vii  

Rp54,000
Quick View
Add to cart

Organisasi dan Manajemen

DAFTAR ISI   Kata Pengantar Daftar Isi   BAB I TEORI-TEORI DASAR ORGANISASI   Pendahuluan   1 Aristoteles dalam Teori Koinonia

Rp58,000
Quick View
Read more

Organizational Culture – Budaya Organisasi dlm Perspektif Organisasi dan Bisnis

DAFTAR  ISI   Kata Pengantar ………………………………………………………………………………………….    vii Daftar Isi …………………………………………………………………………………………………… .. x Daftar Tabel ………………………………………………………………………………………………    xiv Daftar Gambar  …………………………………………………………………………………………    xiv

Rp45,000
Quick View
Add to cart